CONDICIONES DE VENTA
DEVOLUCIONES
1. Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor, dispone del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, conforme a lo establecido en la normativa vigente y en estas Condiciones. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a MARINE LUXE SERVICES, SL, mediante los canales de contacto habilitados (Teléfono: 964 28 44 80 o Email: info@excellenceys.com).
2. Procedimiento para la Devolución
El Usuario, que haya ejercido su derecho de desistimiento, podrá devolver los productos en el siguiente domicilio:
MARINE LUXE SERVICES, SL
Avda. Hermanos Bou, ZH197
12003 Castellón
La devolución deberá realizarse sin dilación indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. Además, es importante que el Usuario entregue junto con los productos la factura de compra, que servirá como comprobante para el trámite de devolución. Los gastos directos de la devolución (transporte, etc.) serán a cargo del Usuario, salvo que se haya pactado lo contrario.
3. Excepciones al Derecho de Devolución
No se admitirán devoluciones de los siguientes productos:
- Elementos de seguridad: Aquellos componentes o dispositivos diseñados para garantizar la seguridad del usuario o de la embarcación.
- Pinturas: Todos los productos destinados a la aplicación y tratamiento de superficies que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos una vez abiertos o usados.
- Productos de limpieza: Incluyendo detergentes, solventes y cualquier otro producto químico de limpieza, por razones de higiene y seguridad.
Para el resto de los productos adquiridos, se aplicarán las condiciones de devolución establecidas en la normativa vigente y en lo dispuesto en el presente documento. En caso de devolución de productos defectuosos o error en el envío, MARINE LUXE SERVICES, SL procederá a la sustitución o reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío y devolución, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.
4. Condiciones Especiales
El Usuario reconoce que, en caso de devolución, deberá enviar o devolver el producto en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo todos sus envoltorios, manuales, garantías, y demás documentos acompañantes, así como la factura de compra. La no conservación de dichos elementos podrá ocasionar la disminución del valor del producto y, en consecuencia, una rebaja en el reembolso correspondiente.